7win-এর গোপনীয়তা নীতি

7win (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে 7win-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি https://7wincasino.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র, গেম খেলা এবং যেকোনো ধরনের গ্রাহক সেবা সংযোগ সহ।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন। সাইটটি ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

২.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• পরিচয়পত্রের তথ্য — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর, প্রয়োজন হলে
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যা লেখেন বা বলেন

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7win-এর সাইটে ভিজিট করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে ভিজিটের সময়, পেজ ভিউ ও সেশন তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ আমাদের কিছু তথ্য প্রদান করতে পারে — যেমন লেনদেনের স্ট্যাটাস বা পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল। এই তথ্যগুলোও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

7win সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে মূল উদ্দেশ্যগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

7win ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ — কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতজন ভিজিট করছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — এই কুকির ব্যবহার থেকে আপনি বিরত থাকতে পারেন।

৪.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

7win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ — পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা বিশ্লেষণের মতো কাজে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি। তারা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে 7win বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৫.৩ — জালিয়াতি রোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্যই করা হয়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7win একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে SSL সার্টিফিকেট সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• OTP যাচাই: নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, উইথড্র) OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও নিরাপত্তা আপডেট নিশ্চিত করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো অনলাইন পরিষেবার পক্ষেই সম্ভব নয়।

7win আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি, নিরাপত্তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

7win বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে নিচের অধিকারগুলো আপনাকে দেওয়া হয়েছে:

৮.১ — তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করব।

৮.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই জরুরি।

৮.৩ — মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি করলে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৮.৪ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার 7win অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

7win কঠোরভাবে নাবালকদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কারো বয়স নিয়ে সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন, যেখানে সীমা নির্ধারণ ও নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

7win-এর পরিষেবার সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা বা সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র https://7wincasino.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার — সংক্রান্ত তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আমরা প্রতিটি পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) তাদের সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য কিছু টেকনিক্যাল ডেটা পেতে পারে, কিন্তু তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য পায় না।

7win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

এই নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পেজে প্রাথমিক উত্তর খুঁজে পেতে পারেন, অথবা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিতে পারেন।